Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 10/08/2026

ARTICOLO PRELIMINARE – IDENTIFICAZIONE DELL'OPERATORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") sono proposte dall'operatore del sito macchina-sottovuoto-pro.it (di seguito "il Sito"). L'operatore è:

Denominazione sociale: PIMA OÜ
Indirizzo della sede legale: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Numero di registrazione (Registry code): 16227549
Partita IVA Intracomunitaria: EE102381902
Indirizzo e-mail di contatto: contact@scelleuse-sous-vide.com

Di seguito denominato "l'Operatore" o "il Venditore".

ARTICOLO 1 — DISPOSIZIONI GENERALI

Le Condizioni Generali di Vendita sono applicabili esclusivamente alla vendita online dei prodotti proposti dall'Operatore sul Sito internet https://macchina-sottovuoto-pro.it/.

Le CGV sono messe a disposizione dei clienti sul Sito dove sono direttamente consultabili. Le CGV sono opponibili al cliente che riconosce, spuntando una casella prevista a tale scopo, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine tramite la sua conferma vale come adesione da parte dell'acquirente alle CGV in vigore il giorno dell'ordine.

ARTICOLO 2 — DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito è un sito di vendita online di macchine per sottovuoto e confezionamento (di seguito il/i « Prodotto/i ») aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica (il « Cliente »).

I Prodotti presentati sul Sito sono oggetto di una descrizione che ne menziona le caratteristiche essenziali. Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattuali. Il manuale d'uso, se essenziale, è presente sul Sito o viene inviato alla consegna. I Prodotti sono conformi alle prescrizioni del diritto europeo in vigore.

ARTICOLO 3 — CREAZIONE DELL'AREA CLIENTE

Per effettuare un ordine, il Cliente può creare un'area personale. Il Cliente si impegna a fornire informazioni sincere ed esatte. Il Cliente è responsabile della riservatezza della sua password e del suo identificativo. Qualsiasi connessione effettuata con gli identificativi del Cliente è considerata effettuata da quest'ultimo.

ARTICOLO 4 — ORDINI

Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Se un Prodotto dovesse risultare indisponibile dopo l'ordine, l'Operatore ne informerà il Cliente e proporrà un prodotto equivalente o il rimborso entro 14 giorni.

Al momento dell'ordine, il Cliente deve confermarlo con la tecnica del « doppio clic » (convalida del carrello, quindi accettazione delle CGV e pagamento). Questo « doppio clic » vale come firma elettronica e accettazione irrevocabile dell'ordine.

L'Operatore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivo legittimo (es: controversia precedente, mancato pagamento, frode sospetta).

ARTICOLO 5 — MODALITÀ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

Qualsiasi ordine implica l'obbligo di pagare. I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli presentati al momento del pagamento. I pagamenti vengono elaborati da fornitori sicuri; PIMA OÜ non memorizza i numeri completi delle carte di credito.

Il pagamento è dovuto secondo i termini indicati prima della convalida dell'ordine. In caso di rifiuto, inadempimento o legittimo sospetto di frode, l'ordine potrà essere sospeso o annullato.

ARTICOLO 6 — PREZZI

I prezzi del catalogo sono visualizzati per impostazione predefinita in euro, IVA esclusa. Un importo IVA inclusa può essere visualizzato solo a scopo informativo. L'importo esatto dell'IVA, delle eventuali commissioni e del totale da pagare vengono determinati al momento del pagamento in base allo status fiscale del Cliente e al Paese di consegna.

Per ogni Cliente consumatore, il prezzo totale comprensivo delle imposte nonché eventuali costi aggiuntivi viene chiaramente comunicato prima che l'ordine diventi vincolante.

Quando un Cliente Professionale comunica una partita IVA valida, il trattamento fiscale applicabile è determinato in base alle norme IVA in vigore, in particolare il paese di stabilimento, il paese di consegna e la natura nazionale o intracomunitaria dell'operazione. Il conferimento della partita IVA non comporta quindi automaticamente la rimozione dell'IVA; un'esenzione o un'autoliquidazione viene applicata solo quando le condizioni legali sono soddisfatte e convalidate al momento del pagamento.

ARTICOLO 7 — RISERVA DI PROPRIETÀ

L'Operatore rimane proprietario esclusivo dei Prodotti ordinati fino all'incasso integrale del prezzo, spese di spedizione incluse.

ARTICOLO 8 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. La consegna corrisponde al trasferimento del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

Al fine di garantire la nostra promessa di Consegna Express (48/72 ore), il tempo complessivo comprende i tempi di preparazione e consegna assicurati dal nostro corriere. Questo tempo generalmente è suddiviso in questo modo: gli ordini vengono spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi e vengono generalmente consegnati tra 2 e 5 giorni lavorativi (Area Schengen).

Questi tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda del prodotto, dello stock, della destinazione, delle festività e del corriere. La scadenza o la data applicabile è indicata sulla Scheda Prodotto o al momento del pagamento. Salvo diverso termine espressamente concordato, l'ordine del Cliente consumatore viene eseguito entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardo, il Cliente beneficia dei rimedi previsti dalla normativa applicabile. Il Cliente è tenuto a verificare lo stato apparente del pacco al momento della consegna e segnalare tempestivamente ogni anomalia. L'assenza di riserve sul documento di trasporto del trasportatore non priva il Cliente Consumatore dei suoi diritti legali.

ARTICOLO 9 — DIRITTO DI RECESSO E RESI

Clienti consumatori. Il Cliente consumatore ha diritto legale di recedere entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto, senza dover motivare la sua decisione. Macchina Sottovuoto Pro estende commercialmente questo periodo totale a trenta (30) giorni.

Durante i primi quattordici giorni, il Cliente consumatore potrà maneggiare il Prodotto solo nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento, così come potrebbe fare in negozio. Il diritto legale di recesso non è subordinato alla conservazione dell'imballo originale, ma il Cliente può essere ritenuto responsabile del deprezzamento derivante da una manipolazione oltre quanto necessario.

Per il periodo commerciale dal quindicesimo al trentesimo giorno, il Prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, in perfetto stato, idoneo alla rivendita, non utilizzato e corredato di tutti i suoi accessori. Le presenti condizioni commerciali non riducono i diritti legali applicabili durante i primi quattordici giorni.

Clienti professionali. In assenza di un diritto di recesso legale generale, Macchina Sottovuoto Pro concede contrattualmente ai Clienti professionali un periodo di restituzione di trenta (30) giorni dal ricevimento, a condizione che il Prodotto venga restituito nella sua confezione originale, in perfette condizioni, idoneo alla rivendita, non utilizzato e accompagnato da tutti i suoi accessori.

Per effettuare un reso o un recesso, il Cliente invia, prima della scadenza del termine, una dichiarazione inequivocabile a contact@scelleuse-sous-vide.com o tramite il modulo di contatto, indicando i propri dati di contatto e il numero dell'ordine. È possibile utilizzare il modulo standard della Politica di reso, ma non è obbligatorio.

I costi di restituzione diretti sono a carico del Cliente in caso di reso per ripensamento, previo avviso prima dell'ordine. Se il Prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, PIMA OÜ si occuperà della restituzione in conformità alla legge applicabile.

Per un Cliente consumatore, le somme dovute, comprese le spese di consegna iniziali nel limite del metodo di consegna standard meno costoso offerto, vengono rimborsate entro quattordici (14) giorni dalla notifica del recesso. PIMA OÜ può differire il rimborso fino al recupero del Prodotto o fino al ricevimento della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato inizialmente, salvo diverso accordo espresso.

Restano applicabili le eccezioni legali al diritto di recesso, in particolare ai Prodotti personalizzati, ai beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente e ai beni non sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

ARTICOLO 10 — GARANZIE LEGALI

Il Cliente Consumatore beneficia delle garanzie legali obbligatorie applicabili, in particolare della garanzia legale di conformità per un periodo minimo di due anni nell'Unione Europea, nonché dei rimedi previsti dalla normativa nazionale applicabile. Questi diritti vengono esercitati con PIMA OÜ in qualità di venditore e non sono limitati da alcuna garanzia commerciale del produttore.

Per i Clienti professionali le garanzie applicabili sono quelle previste dal contratto, dalla Scheda Prodotto, dall'eventuale garanzia del produttore e dalle disposizioni inderogabili di legge applicabili. Nessuna affermazione rivolta ai consumatori dovrebbe essere interpretata nel senso di estendere automaticamente ai professionisti un regime giuridico a loro non applicabile.

ARTICOLO 11 — RESPONSABILITÀ

L'Operatore non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto in caso di forza maggiore, di perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto. L'Operatore non incorre in alcuna responsabilità per tutti i danni indiretti derivanti dalle presenti (perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese).

Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.

ARTICOLO 12 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito (textes, images, logiciels, structure) sono la proprietà esclusiva dell'Operatore o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione totale o parziale è strettamente vietata senza accordo scritto.

ARTICOLO 13 — DATI PERSONALI

L'Operatore raccoglie dati personali per la gestione degli ordini. Questi dati sono trattati in conformità alla Politica sulla Privacy disponibile sul Sito.

ARTICOLO 14 — DIRITTO APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge estone. Tale scelta non priva, tuttavia, il Cliente Consumatore della tutela a lui riconosciuta dalle disposizioni imperative del Paese in cui ha la residenza abituale.

In caso di difficoltà, il Cliente è invitato a contattare preventivamente PIMA OÜ per trovare una soluzione amichevole. Il Cliente consumatore potrà quindi rivolgersi all'organismo di risoluzione extragiudiziale competente, in particolare alla Commissione estone per le controversie dei consumatori, ove competente, o all'organismo competente nel suo Paese. Eliminata la vecchia piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online, le presenti Condizioni Generali non si riferiscono più a tale piattaforma.

Per i Clienti professionali, in assenza di un accordo amichevole e nel rispetto delle norme imperative applicabili, sono competenti i tribunali estoni.

ARTICOLO 15 — MARKETING MOBILE (SMS)

Iscrizione e Consenso: Accettando il marketing via SMS al momento dell'ordine o tramite un modulo di iscrizione, accetti di ricevere messaggi di marketing ricorrenti (offerte, promemoria carrello) da PIMA OÜ al numero fornito. Il consenso non è una condizione d'acquisto.

Disiscrizione: Puoi disiscriverti in qualsiasi momento rispondendo STOP a un messaggio. Riceverai un SMS di conferma.

Costi: Possono essere applicati costi per messaggi e dati dal tuo operatore mobile.