Termini e condizioni di vendita

Data dell'ultimo aggiornamento: 13/02/2026

ARTICOLO PRELIMINARE – IDENTIFICAZIONE DELL'OPERATORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") sono proposte dall'operatore del sito scelleuse-sous-vide.com (di seguito "il Sito"). L'operatore è:

Denominazione sociale: PIMA OÜ
Indirizzo della sede legale: Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Numero di registrazione (Registry code): 16227549
Partita IVA Intracomunitaria: EE102381902
Indirizzo e-mail di contatto: contact@scelleuse-sous-vide.com

Di seguito denominato "l'Operatore" o "il Venditore".

ARTICOLO 1 — DISPOSIZIONI GENERALI

Le Condizioni Generali di Vendita sono applicabili esclusivamente alla vendita online dei prodotti proposti dall'Operatore sul Sito internet https://scelleuse-sous-vide.com/.

Le CGV sono messe a disposizione dei clienti sul Sito dove sono direttamente consultabili. Le CGV sono opponibili al cliente che riconosce, spuntando una casella prevista a tale scopo, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine tramite la sua conferma vale come adesione da parte dell'acquirente alle CGV in vigore il giorno dell'ordine.

ARTICOLO 2 — DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito è un sito di vendita online di macchine per sottovuoto e confezionamento (di seguito il/i « Prodotto/i ») aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica (il « Cliente »).

I Prodotti presentati sul Sito sono oggetto di una descrizione che ne menziona le caratteristiche essenziali. Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattuali. Il manuale d'uso, se essenziale, è presente sul Sito o viene inviato alla consegna. I Prodotti sono conformi alle prescrizioni del diritto europeo in vigore.

ARTICOLO 3 — CREAZIONE DELL'AREA CLIENTE

Per effettuare un ordine, il Cliente può creare un'area personale. Il Cliente si impegna a fornire informazioni sincere ed esatte. Il Cliente è responsabile della riservatezza della sua password e del suo identificativo. Qualsiasi connessione effettuata con gli identificativi del Cliente è considerata effettuata da quest'ultimo.

ARTICOLO 4 — ORDINI

Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Se un Prodotto dovesse risultare indisponibile dopo l'ordine, l'Operatore ne informerà il Cliente e proporrà un prodotto equivalente o il rimborso entro 14 giorni.

Al momento dell'ordine, il Cliente deve confermarlo con la tecnica del « doppio clic » (convalida del carrello, quindi accettazione delle CGV e pagamento). Questo « doppio clic » vale come firma elettronica e accettazione irrevocabile dell'ordine.

L'Operatore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivo legittimo (es: controversia precedente, mancato pagamento, frode sospetta).

ARTICOLO 5 — MODALITÀ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

Il Cliente riconosce che qualsiasi ordine richiede il pagamento di un prezzo. L'Operatore utilizza la soluzione di pagamento sicura Shopify Payments e altri fornitori certificati.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte bancarie: Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancarie.
Portafogli digitali: Apple Pay e Google Pay.
PayPal: Pagamento sicuro tramite il tuo account PayPal.
Klarna: Pagamento differito o rateale (soggetto a idoneità e in base al paese di residenza).

Il pagamento avviene su server bancari sicuri (SSL). I dati bancari del Cliente non transitano mai in chiaro sul Sito. L'account viene addebitato al momento della convalida dell'ordine (o secondo le modalità di Klarna, se del caso).

Clausola specifica Klarna: Scegliendo il pagamento tramite Klarna, il Cliente accetta che i suoi dati personali (coordinate e dettagli dell'ordine) siano trasmessi a Klarna per la valutazione del credito e la convalida del pagamento.

ARTICOLO 6 — PREZZI

I prezzi sono indicati in euro (€) tutte le tasse incluse (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Le spese di spedizione sono fatturate in supplemento e indicate prima della convalida dell'ordine.

ARTICOLO 7 — RISERVA DI PROPRIETÀ

L'Operatore rimane proprietario esclusivo dei Prodotti ordinati fino all'incasso integrale del prezzo, spese di spedizione incluse.

ARTICOLO 8 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. La consegna si intende come il trasferimento del possesso fisico del Prodotto.

Modalità di consegna: Le consegne sono effettuate tramite corriere (ex: DPD, DHL, UPS) o corriere specializzato per i pallet.

Tempi:

Spedizione: Entro 1 o 2 giorni lavorativi dopo la convalida dell'ordine.
Consegna: Generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi dopo la spedizione.

L'Operatore si impegna a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni. In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un'e-mail al Cliente. La responsabilità dell'Operatore non potrà essere invocata se l'indirizzo fornito è errato.

Ricezione del pacco: Alla consegna, il Cliente deve verificare lo stato del pacco e dei prodotti. In caso di danno (pacco aperto, prodotto rotto), il Cliente deve imperativamente formulare riserve sulla bolla di consegna e informare l'Operatore entro 3 giorni.

ARTICOLO 9 — DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il Cliente consumatore dispone di un termine di trenta (30) giorni a partire dalla ricezione per esercitare il suo diritto di recesso.

Procedura: Il Cliente deve informare l'Operatore della sua decisione via email a contact@scelleuse-sous-vide.com o tramite il modulo di contatto.

Spese di reso: Le spese di reso sono a carico del Cliente. Il Prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale, completo e in perfette condizioni di rivendita.

Eccezione (Errore o Difetto): Se il reso è dovuto a un errore dell'Operatore o a un prodotto difettoso, l'Operatore si farà carico delle spese di reso (etichetta prepagata).

Rimborso: Il rimborso (prodotto + spese di spedizione iniziali) sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.

Exclusions: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti nettamente personalizzati, o aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici.

ARTICOLO 10 — GARANZIE LEGALI

I Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni) e della garanzia contro i vizi occulti, in conformità alle disposizioni legali in vigore.

Garanzia di conformità: Il Cliente beneficia di un termine di due anni a partire dalla consegna del bene per agire. Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene (salvo costi sproporzionati).
Vizi occulti: Il Cliente può decidere di invocare la garanzia contro i difetti occulti della cosa venduta e scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

ARTICOLO 11 — RESPONSABILITÀ

L'Operatore non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto in caso di forza maggiore, di perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto. L'Operatore non incorre in alcuna responsabilità per tutti i danni indiretti derivanti dalle presenti (perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese).

Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.

ARTICOLO 12 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito (textes, images, logiciels, structure) sono la proprietà esclusiva dell'Operatore o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione totale o parziale è strettamente vietata senza accordo scritto.

ARTICOLO 13 — DATI PERSONALI

L'Operatore raccoglie dati personali per la gestione degli ordini. Questi dati sono trattati in conformità alla Politica sulla Privacy disponibile sul Sito.

ARTICOLO 14 — DIRITTO APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto estone. Tuttavia, questa clausola non priva il Cliente consumatore della protezione accordata dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza abituale (es: Francia, Germania).

Risoluzione delle controversie: In caso di controversia, il Cliente si rivolgerà in via prioritaria al Servizio Clienti. In assenza di una soluzione amichevole, il Cliente può ricorrere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (RLL) dell'Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTICOLO 15 — MARKETING MOBILE (SMS)

Iscrizione e Consenso: Accettando il marketing via SMS al momento dell'ordine o tramite un modulo di iscrizione, accetti di ricevere messaggi di marketing ricorrenti (offerte, promemoria carrello) da PIMA OÜ al numero fornito. Il consenso non è una condizione d'acquisto.

Disiscrizione: Puoi disiscriverti in qualsiasi momento rispondendo STOP a un messaggio. Riceverai un SMS di conferma.

Costi: Possono essere applicati costi per messaggi e dati dal tuo operatore mobile.