Termini e condizioni di vendita

Data dell'ultimo aggiornamento: 13/02/2026

ARTICOLO PRELIMINARE – IDENTIFICAZIONE DELL'OPERATORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono offerte dal gestore del sito scelleuse-sous-vide.com (di seguito “il Sito”). L'operatore è:

Nome dell'azienda:PIMA OÜ
Indirizzo della sede centrale:Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia
Numero di registrazione (codice di registrazione):16227549
Partita IVA intracomunitaria:EE102381902
Indirizzo e-mail di contatto:contact@scelleuse-sous-vide.com

Di seguito denominato "l'Operatore" o "il Venditore".

ARTICOLO 1 — DISPOSIZIONI GENERALI

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente alla vendita online di prodotti offerti dall'Operatore sul Sito https://scelleuse-sous-vide.com/.

Le Condizioni Generali sono messe a disposizione dei Clienti sul Sito dove possono essere direttamente consultate. Le Condizioni Generali di Vendita sono opponibili al cliente che riconosce, spuntando una casella all'uopo prevista, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima dell'effettuazione dell'ordine. La convalida dell'ordine mediante la sua conferma costituisce l'accettazione da parte dell'acquirente delle Condizioni Generali in vigore il giorno dell'ordine.

ARTICOLO 2 — DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito è un sito di vendita online dimacchine per sigillare e confezionare sottovuoto(di seguito “Prodotto(i)") aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica (il "Cliente").

I Prodotti presentati sul Sito sono oggetto di una descrizione che ne riporta le caratteristiche essenziali. Le fotografie che illustrano i prodotti non sono contrattuali. Le istruzioni per l'uso, se essenziali, compaiono sul Sito o vengono inviate al momento della consegna. I Prodotti sono conformi ai requisiti della normativa europea vigente.

ARTICOLO 3 — CREAZIONE DELL'AREA CLIENTI

Per effettuare un ordine, il Cliente può creare uno spazio personale. Il Cliente si impegna a fornire informazioni sincere e accurate. Il Cliente è responsabile della riservatezza della propria password e nome utente. Qualsiasi collegamento effettuato con gli identificatori del Cliente si ritiene effettuato dal Cliente.

ARTICOLO 4 — ORDINI

Le offerte sui prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte. Se un Prodotto risulta non disponibile dopo l'ordine, l'Operatore informerà il Cliente e offrirà un prodotto equivalente o un rimborso entro 14 giorni.

Al momento dell'ordine, il Cliente dovrà confermarlo utilizzando la tecnica del “doppio clic” (convalida del carrello, quindi accettazione delle Condizioni Generali e pagamento). Questo “doppio clic” costituisce una firma elettronica e un'accettazione irrevocabile dell'ordine.

L'Operatore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi (es.: contestazione precedente, mancato pagamento, sospetta frode).

ARTICOLO 5 — TERMINI DI PAGAMENTO E GARANZIA

Il Cliente riconosce che qualsiasi ordine richiede il pagamento di un prezzo. L'Operatore utilizza la soluzione di pagamento sicuraPagamenti Shopifye altri fornitori certificati.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte bancarie:Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancarie.
Portafogli digitali:Apple Pay e Google Pay.
PayPal:Pagamento sicuro tramite il tuo conto PayPal.
Chiara:Pagamento differito o rateale (a seconda dell'idoneità e del paese di residenza).

Il pagamento viene effettuato su server bancari sicuri (SSL). Le coordinate bancarie del Cliente non vengono mai trasmesse in chiaro sul Sito. L'addebito sul conto viene effettuato al momento della convalida dell'ordine (o secondo i termini di Klarna, se applicabili).

Clausola specifica di Klarna:Scegliendo di pagare tramite Klarna, il Cliente accetta che i suoi dati personali (dati di contatto e dettagli dell'ordine) verranno trasmessi a Klarna per la valutazione del credito e la convalida del pagamento.

ARTICOLO 6 — PREZZO

I prezzi sono indicati in euro (€) tasse incluse (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Le spese di consegna vengono fatturate a parte e indicate prima della convalida dell'ordine.

ARTICOLO 7 — RISERVA DI PROPRIETÀ

L'Operatore resta proprietario esclusivo dei Prodotti ordinati fino al pagamento integrale del prezzo, comprese le spese di spedizione.

ARTICOLO 8 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Per consegna si intende il trasferimento del possesso fisico del Prodotto.

Modalità di consegna:Le consegne vengono effettuate tramite corriere (ad esempio DPD, DHL, UPS) o corriere specializzato per pallet.

Limite di tempo:

Spedizione :Entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine.
Consegna :Generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi dopo la spedizione.

L'Operatore si impegna a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni. In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un'e-mail al Cliente. L'Operatore non può essere ritenuto responsabile se l'indirizzo fornito non è corretto.

Ricezione del pacco:Al momento della consegna, il Cliente dovrà verificare lo stato del pacco e dei prodotti. In caso di danni (pacco aperto, prodotto rotto), il Cliente dovrà esprimere riserve sulla bolla di consegna e informare l'Operatore entro 3 giorni.

ARTICOLO 9 — DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il Cliente consumatore ha un periodo diquattordici (14) giornidal ricevimento per esercitare il diritto di recesso.

Procedura:Il Cliente deve informare l'Operatore della sua decisione via e-mail a contact@scelleuse-sous-vide.com o tramite il modulo di contatto.

Costi di restituzione:I costi di restituzione sono aresponsabilità del Cliente. Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo e in perfette condizioni per la rivendita.

Eccezione (Errore o Difetto):Se il reso è dovuto ad un errore dell'Operatore o ad un prodotto difettoso, l'Operatore coprirà le spese di restituzione (etichetta prepagata).

Rimborso :Il rimborso (prodotto + spese di spedizione iniziali) verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del reso.

Esclusioni:Il diritto di recesso non si applica ai prodotti chiaramente personalizzati o non sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici.

ARTICOLO 10 — GARANZIE LEGALI

I Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni) e della garanzia contro i difetti nascosti, in conformità con le disposizioni legali in vigore.

Garanzia di conformità:Il Cliente ha un termine di due anni dalla consegna della merce per agire. Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della proprietà (soggetta a costi sproporzionati).
Difetti nascosti:Il Cliente può decidere di attivare la garanzia contro i difetti nascosti dell'oggetto venduto e scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo.

ARTICOLO 11 — RESPONSABILITÀ

L'Operatore non potrà essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto. L'Operatore non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti che ne derivano (perdita operativa, perdita di profitto, danni o costi).

Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.

ARTICOLO 12 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito (testi, immagini, software, struttura) sono di proprietà esclusiva dell'Operatore o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione totale o parziale è severamente vietata senza consenso scritto.

ARTICOLO 13 — DATI PERSONALI

L'Operatore raccoglie dati personali per la gestione degli ordini. Questi dati vengono trattati in conformità con la Politica di Riservatezza disponibile sul Sito.

ARTICOLO 14 — LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dall'artLegge estone. Tuttavia, tale clausola non priva il Cliente Consumatore della tutela accordata dalle disposizioni imperative della legge del suo Paese di residenza abituale (es. Francia, Germania).

Risoluzione delle controversie:In caso di controversia, il Cliente contatterà in via prioritaria il Servizio Clienti. In assenza di una soluzione amichevole, il Cliente può utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (RLL) dell'Unione Europea:https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTICOLO 15 — MARKETING MOBILE (SMS)

Registrazione e consenso:Accettando il marketing via SMS al momento dell'ordine o tramite un modulo di registrazione, accetti di ricevere messaggi di marketing ricorrenti (offerte, promemoria del carrello) da PIMA OÜ al numero fornito. Il consenso non è una condizione di acquisto.

Annulla l'iscrizione:Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento rispondendoFERMAREad un messaggio. Riceverai un SMS di conferma.

Costi:Le tariffe per messaggi e dati potrebbero essere applicate dal tuo operatore di telefonia mobile.